À quelques jours de la Conférence nationale du handicap (CNH), qui aura lieu le 25 juin, la Cour des comptes publie un rapport plutôt sévère sur « l'accessibilité des services publics numériques de l’État pour les personnes en situation de handicap ».
Verdict : seulement 7 % des 250 principales démarches administratives (soit une quinzaine) sont conformes aux exigences du référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA). Néanmoins, certaines démarches, partiellement conformes, sont tout de même « accessibles de bout en bout pour les personnes handicapées ».
Les magistrats financiers notent par ailleurs que « les outils et crédits mis à disposition des administrations sont sous-utilisés ».
L'intelligence artificielle (IA) pourrait-elle constituer une solution pour rendre ces démarches accessibles ? Pas vraiment : « le niveau actuel de développement de [l'IA] n’offre pas aujourd’hui d’alternative efficace même si certaines pistes sont prometteuses », soulignent-ils.
Face à ce rapport « accablant », le Collectif handicaps appelle le président de la République « à prendre un engagement clair : garantir l’accessibilité numérique à 100 % des 250 démarches administratives essentielles avant la fin du quinquennat ».
À lire également :