Devant être déployée dans tous les établissements et services médico-sociaux (ESMS) accompagnant des personnes âgées ou en situation de handicap depuis juin 2025, la communication alternative et améliorée (CAA) fait l'objet d'un nouveau guide publié par l'Agence nationale de la performance sanitaire et médico-sociale (Anap).
Celui-ci propose une méthode « complète » pour mettre en œuvre la CAA au sein d’un ESMS : analyser les besoins des personnes, définir les prestations nécessaires, renforcer les compétences professionnelles, accompagner les familles, mesurer l’impact des actions menées… Et s'accompagne de plusieurs outils, dont un autodiagnostic dynamique, des fiches de bonnes pratiques, un répertoire « de plus de 100 ressources » et des grilles d'autoévaluation.
L'Anap indique que « d’autres outils seront développés » en 2026, dont des versions du guide « destinées aux personnes âgées, aux personnes en situation de handicap et à leurs aidants » notamment en « Facile à lire et à comprendre » (Falc).
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