La vie en Ehpad n'est pas un fleuve tranquille. Selon Qualisocial, ce lieu cumule de multiples contraintes qui peuvent avoir de lourdes conséquences sur les soignants : « fatigue professionnelle, vulnérabilité des résidents, attentes des familles, contraintes d’organisation et forte charge émotionnelle. »
Voilà pourquoi cet organisme qui travaille sur le bien-être au travail vient de publier un guide pour aider les Ehpad à repérer les signaux d'alerte : « hausse de l’absentéisme, conflits répétés, repli d’un collaborateur, baisse d’engagement, erreurs inhabituelles, sentiment de manque de reconnaissance ou difficulté à faire face à la souffrance d’autrui ».
Qualisocial propose notamment de « réorganiser le quotidien pour réduire la charge émotionnelle : plannings plus lisibles, meilleure répartition des tâches les plus lourdes, temps de récupération réellement identifiés. »
Le guide ne se contente pas d'énoncer des principes généraux ; il relate également deux accompagnements réalisés dans des Ehpad en souffrance. À chaque fois, un diagnostic a permis d'identifier des réponses concrètes et de les mettre en œuvre. « Quand le sujet est traité avec méthode, la santé mentale devient un levier de stabilité, de qualité d’accompagnement et de confiance », veut croire Qualisocial.
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