Comment accompagner sans être présent ? C'est à cette question que tente de répondre le guide d'appui à l'accompagnement social à distance, élaboré par le réseau breton des conseillères techniques en travail social (RCTTS) sur la base, notamment, de témoignages de professionnels et de personnes accompagnées recueillis à l'issue du premier confinement.

Loin de voir le contexte sanitaire comme un obstacle à l'accompagnement social, les membres du RCTTS y voient « une opportunité pour se doter d'outils adaptés aux évolutions sociétales mais qui nécessitent de repenser la relation d'aide et de sécuriser les pratiques professionnelles ».

Le guide formule des recommandations à l'attention des travailleurs sociaux. Parmi elles, la nécessité de « reposer le contexte de l'intervention », en lien avec la personne accompagnée, selon ses besoins. Il comprend également des fiches pratiques relatives à l'accompagnement par téléphone ou via visioconférence.