Une enquête menée par la Direction de la répression des fraudes (DGCCRF) auprès de quelque 500 opérateurs publics et privés à but non lucratif fait apparaître que près d'un sur cinq se livre à des pratiques commerciales trompeuses. Le manque d'informations fournies aux clients est également pointé du doigt.
Des pratiques trompeuses, un défaut d'information, des clauses abusives dans les contrats de vente… Une enquête de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) met en lumière des agissements inquiétants dans le secteur des services d'aide et d'accompagnement à domicile (Saad).