Une enquête réalisée par Emmaüs Connect alerte sur les effets collatéraux de la dématérialisation dans le travail social. Il apparaît que le numérique constitue à la fois une "opportunité" et "un défi" pour les intervenants sociaux. La moitié des professionnels interrogés s'inquiètent notamment d'une "perte de lien humain".

« L’accélération des usages numériques a des effets collatéraux profonds, dénoncés par 43 % des répondants », peut-on lire dans les résultats d'une étude d'Emmaüs Connect, soutenue par la Fonda, l'Unaforis, l’Uniopss et la mission locale de Charleville-Mézières.