À l’approche de SantExpo 2026, le secteur médico-social se trouve à un tournant. Entre pression démographique, complexification des parcours et transformation des cadres réglementaires, les établissements et services médico-sociaux (ESMS) doivent réinventer leurs pratiques.
En France, plus de 12 millions de personnes vivent avec un handicap et près de 2 millions sont accompagnées par des structures spécialisées, selon la Drees. Dans le même temps, les professionnels font face à une intensification des tâches administratives et à un besoin croissant de coordination entre acteurs sanitaires, sociaux et médico-sociaux.
À ces enjeux s’ajoute la réforme Serafin-PH, qui redéfinit les logiques de financement et impose une structuration plus fine des parcours et des prestations. Résultat : les outils numériques ne sont plus seulement des supports, mais deviennent des leviers stratégiques pour piloter l’activité, garantir la conformité et améliorer la qualité de l’accompagnement.
Repenser les outils à l’aune des nouveaux usages
Dans ce contexte, la digitalisation du secteur franchit une nouvelle étape. L’enjeu n’est plus uniquement de centraliser l’information, mais de la rendre exploitable, partagée et sécurisée.
Les dossiers usagers informatisés (DUI) s’imposent comme des briques structurantes. Encore faut-il qu’ils répondent aux réalités du terrain : mobilité des équipes, multiplicité des intervenants, exigence de traçabilité et montée en puissance des usages collaboratifs.
C’est dans cette dynamique que Orisha Socialcare présentera à SantExpo NETVie, un DUI conçu pour accompagner cette mutation en profondeur.
NETVie : du dossier usager à la plateforme de coordination
Pensé comme une solution 100 % web, NETVie permet d’accéder aux données depuis n’importe quel terminal, facilitant ainsi le travail en mobilité et en multisite.
Au-delà de l’accessibilité, l’outil centralise l’ensemble des informations administratives, sociales et médicales dans un environnement unique, favorisant une vision globale du parcours.
Concrètement, cela se traduit par :
- un dossier médical et éducatif unifié
- un suivi individualisé des parcours
- une planification des soins et des activités
- des tableaux de bord pour le pilotage
L’objectif : fluidifier la coordination entre professionnels et limiter les ruptures d’information, souvent critiques dans l’accompagnement.
Redonner une place active à l’usager
L’une des évolutions majeures du secteur concerne la place accordée à l’usager. De bénéficiaire, il devient progressivement co-acteur de son parcours.
Avec son Portail Usager, NETVie s’inscrit dans cette tendance en transformant le projet d’accompagnement en espace collaboratif. Les professionnels peuvent partager les informations clés, tandis que l’usager et ses proches peuvent contribuer, réagir et participer aux décisions.
Ce changement de paradigme répond à une attente forte : personnaliser davantage les accompagnements tout en renforçant l’autonomie.
Interopérabilité et simplification des parcours
Autre enjeu clé pour les ESMS : la fluidité des admissions et des orientations.
NETVie s’interface avec ViaTrajectoire via son module NETContact, permettant de centraliser les demandes et d’éviter les ressaisies. Cette interopérabilité améliore la lisibilité des files actives et sécurise les informations dès l’entrée dans le parcours.
Un point critique, alors que les délais d’admission et la complexité des démarches sont régulièrement pointés comme des freins majeurs par les acteurs du secteur.
Sécurité, conformité et anticipation réglementaire
Dans un environnement fortement régulé, la question de la sécurité des données est centrale. NETVie s’appuie sur des standards élevés (HDS, RGPD) et assure une traçabilité complète des actions et des accès.
Par ailleurs, la solution est référencée dans le cadre du Ségur du numérique en santé et intègre déjà les nomenclatures liées à Serafin-PH, avec une capacité d’évolution pour intégrer les futures exigences.
Cette capacité d’anticipation devient déterminante pour les établissements, confrontés à des évolutions réglementaires rapides.
Vers une logique de plateforme métier
Au-delà du DUI, NETVie s’inscrit dans un écosystème plus large couvrant l’ensemble des besoins des ESMS : gestion des admissions, planning, facturation ou encore pilotage de l’activité.
Cette approche intégrée répond à une attente forte du secteur : disposer d’un système d’information cohérent, limitant les outils disparates et favorisant la circulation de l’information.
Un temps fort pour les professionnels à SantExpo
À SantExpo 2026, les équipes d’Orisha Socialcare proposeront des démonstrations et des ateliers dédiés aux grandes mutations du secteur : réglementation, pratiques métier, cybersécurité.
📍 Stand 074
📅 19, 20 et 21 mai 2026
L’occasion pour les professionnels d’évaluer concrètement comment les outils numériques peuvent accompagner la transformation des organisations ; sans perdre de vue l’essentiel : la qualité de l’accompagnement humain.
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