Comment construire une politique d'attractivité et de fidélisation efficace ? L'Anap livre ses recommandations en six étapes dans un webinaire. Elle met en lumière certains points parfois oubliés et pourtant capitaux, comme mettre en place une procédure de recrutement fluide ou un environnement "positif".

Pour faire face à la « crise en ressources humaines » que connaît le secteur, l'Agence nationale de la performance sanitaire et médico-sociale (Anap) encourage les établissements et services à construire leur politique d'attractivité et de fidélisation.

Dans un webinaire* organisé le 14 septembre, ayant réuni plus de 350 participants, elle a présenté les clés pour mettre en place une politique « efficace ».

Les enjeux ? « Augmenter le nombre de candidatures et la qualité des recrutements », ainsi que « diminuer le turn-over ». « Il s'agit de donner l'envie de rester ».

Anticiper

« La clé d'une mise en place d'une politique d'attractivité et de fidélisation est l'anticipation », souligne Aurélien Pierre, expert RH de l'Anap. « Il ne faut pas s'y lancer uniquement dans l'urgence », lorsque la structure est en manque d'effectifs.

L'Anap propose un parcours en six étapes.

Évaluer sa situation et ses besoins

La première : évaluer la situation de son établissement ou service et définir ses besoins. Pour cela, il est nécessaire de se mettre à la place des candidats et des professionnels. Pourquoi rejoignent-ils la structure, y restent ou la quittent ?

Mis à contribution, les participants au webinaire ont joué le jeu et dévoilé ce qui les avait eux-mêmes attirés dans leur structure actuelle et ce qui les motive à y rester. Les valeurs, la nature des missions et l'autonomie figurent parmi les notions les plus citées concernant ce qui les a intéressés dans leur poste.